Art der Einreise

Nutzer können dem Dienst, sofern verfügbar, über folgende Wege beitreten:

• Diese Website
• SMS
• Das mobile Internet

Zugang

Hiitraze ist ein [Abonnement/Einmalzahlung] Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen und der Aufgabe einer Bestellung bei uns garantieren Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind und entweder der Rechnungsempfänger sind oder die Erlaubnis des Rechnungsempfängers haben.

Der Service wird von Gomobee LTD bereitgestellt. Es fallen Gebühren an. [Preis/Frequenz]. Diese Gebühren werden von Ihrem Prepaid-Guthaben abgebucht oder Ihrer monatlichen Mobilfunkrechnung hinzugefügt. Sie können sich online über unsere Landingpages registrieren. Es können je nach Ihrem Tarif Datengebühren Ihres Anbieters anfallen. Mit Ihrer Anmeldung und/oder Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben. Datenschutzrichtlinie, dass Sie Einwohner von [Land], Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und Inhaber des Mobilfunkvertrags sein oder die Einwilligung des Mobilfunkvertragsinhabers haben. Diese Bedingungen gelten für alle von Hiitraze angebotenen Dienste, sofern nicht anders angegeben. Ihre gesetzlichen Rechte und Pflichten bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

Stornierung

Um sich abzumelden, senden Sie bitte eine SMS. [Stichwort] Zu [Shortcode]. Diese SMS unterscheidet nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung. Andere Textvarianten (z. B. ‘Bitte beenden’) werden jedoch möglicherweise nicht akzeptiert. Die Kündigung Ihres Abonnements ist erst dann abgeschlossen, wenn Sie eine kostenlose Antwort-SMS mit dem Inhalt „Sie wurden von Hiitraze entfernt“ erhalten haben. Sollten Sie keine solche SMS erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um die Kündigung zu bestätigen.

Monatlicher Zugang zur Direktabrechnung mit dem Mobilfunkanbieter – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wenn Sie uns Ihre Mobilfunknummer über das Internet, Online-Werbung oder andere Werbeaktionen mitteilen, erhalten Sie Zugang zum ausgewählten Service. Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Informationen, die Sie über unsere Website oder auf anderem Wege bereitstellen, wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig sind und dass Sie diese Informationen stets aktuell halten. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Alter, Ihre Identität und Ihre Kontaktdaten zu überprüfen.

Die Abrechnung erfolgt über Ihren Mobilfunkanbieter (abhängig von Ihrem Mobilfunknetz).

Wenn Sie sich über das Internet angemeldet haben, müssen Sie entweder Ihre Mobilnummer eingeben und anschließend auf den entsprechenden Abonnieren-Button klicken, um Ihr Abonnement für den Hiitraze-Service zu bestätigen. Danach werden Sie aufgefordert, Ihr Abonnement durch die Bestätigung einer PIN-Nummer zu verifizieren, die Ihnen per SMS zugesendet wurde. Es ist sehr wichtig, dass Sie wie angegeben antworten, da Sie erst dann Zugriff auf den Hiitraze-Service und das Portal erhalten.

Sobald Sie wie gewünscht geantwortet und Ihr Abonnement bestätigt haben, wird Ihr Zugriff auf den Service freigeschaltet. Sie erhalten eine kostenlose SMS mit Informationen zur Abmeldung und zur Kontaktaufnahme. Ihr Zugriff auf die Hiitraze-Website ist ab dem letzten Verlängerungsdatum Ihres Abonnements 30 Tage lang möglich. Daher hängt Ihr Zugriffsrecht zum Zeitpunkt der Abmeldung davon ab, wann innerhalb dieser 30 Tage Sie Ihr Abonnement gekündigt haben.

Die Rechnung für den ersten Monat wird Ihnen kurz nach Bestätigung Ihres Abonnements auf Ihr Mobiltelefon zugesandt.

Nach Ihrer Anmeldung beim Hiitraze-Service erhalten Sie Zugang zum Hiitraze-Portal für [Preis/Frequenz].

Fortsetzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Sollte ein Mobilfunknetzbetreiber vor dem Absenden des Stopp-Befehls durch den Nutzer mehrere fehlgeschlagene Zustellungsversuche einer Premium-Nachricht feststellen, kann das Netz auch nach dem Absenden des Stopp-Befehls an den Anbieter weiterhin versuchen, die Nachricht erneut zuzustellen. Nutzer verstehen und akzeptieren, dass der Anbieter in diesem Fall keinen Einfluss hat. Der Anbieter stellt jedoch sicher, dass nach Erhalt eines gültigen Stopp-Befehls keine neuen Premium-Nachrichten mehr generiert werden. Alle Stopp-Befehle werden mit einer Freitext-Bestätigung beantwortet, die den Stopp-Befehl und die Kündigung des Abonnements gemäß den Erläuterungen im Abschnitt „Kündigung“ auf dieser Seite bestätigt.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an help@gomobee.xyz Hier können Sie uns Ihre Anmerkungen zu unserem Service mitteilen. Sie können dieses Formular auch verwenden, um sich vom Service abzumelden.

Hiitraze behält sich das Recht vor, die Ihnen angebotenen Dienste und das Abonnement vorübergehend oder dauerhaft zu ändern oder einzustellen. Die Abonnementgebühren fallen unabhängig davon an, ob Sie Ihr Abonnement nutzen oder auf den Dienst zugreifen, da Hiitraze Ihnen während des gesamten Zeitraums weiterhin Zugriff auf die Website und den Dienst gewährt.

Hiitraze behält sich das Recht vor, Produkte und Dienstleistungen nach Bedarf zu ändern oder anzupassen, um Angebot und Verfügbarkeit zu verbessern. Wir empfehlen Ihnen, die Website regelmäßig auf Aktualisierungen der angebotenen Dienste zu überprüfen. Abonnements sind kostenpflichtig (sofern und solange Sie nicht per SMS kündigen). [Stichwort] Zu [Shortcode]) egal.

Unsere Haftung

Die Haftung des Veranstalters und seiner Managementgesellschaft ist auf die Höhe der tatsächlich gezahlten Gebühren beschränkt.

Wir übernehmen keine Haftung:

• für jegliche Verluste oder Schäden, die wir zu Beginn der Vereinbarung vernünftigerweise nicht vorhersehen konnten, oder für jeglichen Verlust oder jegliche Beschädigung von Daten, Systemen, Geräten oder
• für das Handeln unabhängiger Dritter im Zusammenhang mit der Ziehung, insbesondere für die Feststellung der Gültigkeit eines potenziellen Gewinners und für alle unvorhergesehenen Umstände, die die Durchführung der Ziehung verhindern könnten.

Produkte und Dienstleistungen

Unsere Produkte und Dienstleistungen werden ausschließlich über diese Website angeboten; physische Kopien werden nicht bereitgestellt. Alle Produkte unterliegen dem Urheberrecht und dürfen weder kopiert noch weiterverbreitet werden.

Diese Produkte und Dienstleistungen sind Eigentum von Hiitraze. Mit Ihrer Anmeldung erhalten Sie ein Hiitraze-Konto und eine Lizenz zum Zugriff auf die Produkte und Dienstleistungen gemäß diesen Bedingungen.

Diese Produkte und Dienstleistungen wurden nicht an Nutzer mit einem Hiitraze-Konto verkauft. Der Kunde ist nicht berechtigt, das Produkt in irgendeiner Form zu kopieren, zu verbreiten, zu teilen, zu bearbeiten, zu verkaufen oder zu verändern. Hiitraze kann diese Informationen verschlüsseln, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu schützen.

Website – Nutzungsbedingungen

Sie dürfen nicht:

• Kopieren, verbreiten, anpassen, teilen, bearbeiten oder modifizieren Sie diese Website oder übertragen Sie keinen Teil davon.
• Sie dürfen nichts unternehmen, was die Website unangemessen oder unverhältnismäßig belasten könnte. Sie dürfen nichts tun, was die Funktionen der Website stört.
• Jegliche Änderungen an der Website vornehmen, die Sicherheit der Website testen, scannen oder umgehen
• Die Nutzung der Website oder ihrer Inhalte in einer Weise, die die Rechte von Hiitraze oder Dritten verletzt, ist untersagt.
• Verwenden Sie das Konto eines anderen Kunden oder geben Sie sich bei der Nutzung der Website als ein anderer Kunde aus.
• Es ist untersagt, wissentlich Viren, Würmer, Fehler, Trojaner oder sonstige Schadsoftware aus irgendeinem Grund an die Website zu übertragen; und
• Verwenden Sie beliebige Methoden, um selbstständig und unter Vorspiegelung betrügerischer Tatsachen Konten zu erstellen.

Abtretung

Hiitraze behält sich das Recht vor, die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung ganz oder teilweise abzutreten. Der Nutzer darf seine Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht abtreten.

Kontakt

Der Veranstalter ist Hiitraze, eine Marke des Veranstalters Gomobee LTD.

Korrespondenzadresse:

Gomobee LTD
Mindo, 113, Mdina Road, Qormi, QRM 9016, Malta

E-Mail-Kontakt: help@gomobee.xyz

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir streben nach hohen Standards und überprüfen unsere Richtlinien und Verfahren daher fortlaufend. Um die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren und gesetzliche und behördliche Vorgaben zu erfüllen, aktualisieren wir gegebenenfalls unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seiten regelmäßig zu besuchen, um sich über unsere aktuellen Richtlinien zu informieren.

Beschwerdeverfahren

Wir geben stets unser Bestes, um die Bedürfnisse derjenigen zu erfüllen, die sich an uns wenden. Wir verstehen jedoch, dass es vorkommen kann, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich Ihres Kontakts mit uns oder unseres Services einreichen möchten, beschreibt diese Richtlinie das Vorgehen.

Alle Beschwerden werden angemessen bearbeitet und von einem Mitarbeiter mit ausreichender Seniorität untersucht, um die Angelegenheit zu klären. Wir versichern Ihnen, dass wir Sie bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde stets respektvoll behandeln und erwarten im Gegenzug dasselbe Verhalten gegenüber unseren Mitarbeitern.

Die meisten Beschwerden können direkt beim ersten Kontakt bearbeitet und gelöst werden; dies ist jedoch nicht immer möglich. Wir bemühen uns, alle Untersuchungen abzuschließen und alle Beschwerden innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Beschwerde zu bearbeiten.

Wie man eine Beschwerde einreicht

Alle Beschwerden können per E-Mail unter Verwendung der folgenden Informationen eingereicht werden:

E-Mail: help@gomobee.xyz

Damit Ihre Beschwerde ordnungsgemäß registriert werden kann, benötigen wir folgende Informationen:

• Ihr vollständiger Name, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse
• Ihre Postanschrift, damit die Kommunikation gegebenenfalls schriftlich erfolgen kann.
• Bitte schildern Sie uns alle Einzelheiten Ihrer Beschwerde, einschließlich jeglicher Interaktionen mit uns oder unseren Dienstleistungen. Wir bitten Sie, uns mitzuteilen, was passiert ist, wann es passiert ist, mit wem Sie gegebenenfalls Kontakt hatten, welche Punkte Sie genauer klären möchten, warum Sie den Vorfall für unrechtmäßig halten und was wir Ihrer Meinung nach tun können, um die Angelegenheit zu klären.

Alle oben genannten Informationen werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Untersuchung und Beantwortung Ihrer Beschwerde verwendet. Diese Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur vollständigen Untersuchung der Beschwerde unbedingt erforderlich. Mit Einreichung Ihrer Beschwerde erklären Sie sich mit dieser Weitergabe einverstanden.

Menschen, die sich beschweren können

Eine Beschwerde kann entweder von einer Person eingereicht werden, die Leistungen von oder im Zusammenhang mit Gomobee LTD erhalten hat, oder von einem Vertreter des oben beschriebenen Leistungsempfängers. Möchte ein Vertreter im Namen einer anderen Person eine Beschwerde einreichen, muss er gegebenenfalls nachweisen, dass er die Erlaubnis des Leistungsempfängers hat, die Beschwerde oder Anfrage in dessen Namen zu stellen.

Nachdem eine Beschwerde eingereicht wurde

Alle Beschwerden werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Sollten weitere Untersuchungen erforderlich sein, bevor eine Erklärung oder Lösung angeboten werden kann, bemühen wir uns, Ihre Beschwerde innerhalb von zehn Werktagen zu bearbeiten. Bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde befolgen wir die in dieser Richtlinie festgelegten Verfahren, sofern keine anderen Vorgehensweisen mit dem Beschwerdeführer vereinbart wurden, und stellen sicher, dass:

• Sie wissen, wie Sie Ihre Beschwerde weiterverfolgen können und werden darüber auf dem Laufenden gehalten.
• Sie werden umgehend über das Ergebnis Ihrer Beschwerde informiert.
• Ihre Beschwerde und die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden vertraulich behandelt.
• Wir werden Ihnen mitteilen, welche Schritte wir unternehmen werden, um einer berechtigten Beschwerde Abhilfe zu schaffen.

Beschwerden sollten so bald wie möglich nach dem Vorfall, der Anlass zur Beschwerde gibt, eingereicht werden. Wir erwarten, dass alle Beschwerden aktuell sind; wir akzeptieren jedoch auch ältere Beschwerden, wenn wir davon überzeugt sind, dass:

• Der Beschwerdeführer kann einen triftigen Grund dafür angeben, warum er die Beschwerde nicht früher eingereicht hat, und
• Trotz der Verzögerung ist es weiterhin möglich, die Beschwerde effektiv und fair zu untersuchen.

Es ist wichtig, dass der Beschwerdeführer weiß, dass er im Falle einer Beschwerde bezüglich der Nutzung oder Registrierung für einen unserer Dienste gegebenenfalls Nachweise zur Bestätigung seiner Behauptung vorlegen muss (z. B. eine Kopie der Mobilfunkrechnung). Wie alle anderen personenbezogenen Daten werden auch diese, sofern der Beschwerdeführer zusätzliche Informationen oder Dokumente vorlegen muss, ausschließlich zur Untersuchung und Beantwortung der Beschwerde verwendet und streng vertraulich behandelt.

Alle Beschwerdeführer haben das Recht, ihre Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde weiterzuleiten, wenn sie mit dem Ergebnis unserer Untersuchung unzufrieden sind. Diese Weiterleitung muss jedoch vom Beschwerdeführer selbst vorgenommen werden und wird nicht von Gomobee LTD im Namen des Beschwerdeführers vorgenommen.

Alle Beschwerdeführer erhalten auf Anfrage eine Eingangsbestätigung per Brief oder E-Mail. Darin werden nicht nur die Beschwerde selbst, sondern auch der bisherige Bearbeitungsstand und der voraussichtliche Zeitraum für den Abschluss der Untersuchung erläutert.

Sobald eine Beschwerde bearbeitet wurde

Nach Abschluss der Ermittlungen kann auf Anfrage ein Bericht bereitgestellt werden, der Folgendes enthält:

• Eine detaillierte Erläuterung, wie die Beschwerde behandelt wurde
• Die erzielten Schlussfolgerungen, einschließlich aller erforderlichen Abhilfemaßnahmen, und
• Bestätigung, dass alle erforderlichen Maßnahmen entweder bereits ergriffen wurden oder, falls noch nicht geschehen, der vorgeschlagene Zeitrahmen für die Durchführung dieser Maßnahmen.
• Gegebenenfalls wird dem Beschwerdeführer ein Brief/eine E-Mail zugesandt, in der alle oben genannten Informationen bestätigt werden und er an sein Recht erinnert wird, die Angelegenheit weiter zu verfolgen, wenn er mit dem Ergebnis unzufrieden ist.

Falls die Antwort/das Endergebnis der Untersuchung nicht innerhalb von 10 Werktagen vorliegt, werden wir den Beschwerdeführer entsprechend benachrichtigen und den Grund dafür erläutern.

Aktualisiert am 17.09.2026